Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de linearmediapro.com y las membresías mensuales de inteligencia artificial que vendemos (chatbot, recepcionista de voz y sistema completo). Usar la web o pagar una membresía implica aceptarlas. Los proyectos a medida —webs, contenido— se rigen además por la propuesta escrita de cada uno.
Con quién contratas
Linear Media Pro es un nombre comercial de Fernando.NGZ LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Florida, Estados Unidos. Trabajamos en línea y no tenemos local abierto al público; todo pasa por correo. Contacto: info@linearmediapro.com.
Uso de esta web
Puedes leerla, compartir enlaces a ella y contactarnos a través de ella. No puedes usarla para enviar contenido ilícito, abusivo o engañoso, intentar acceder a partes que no son públicas, ni interferir en su funcionamiento para los demás.
El trabajo que se muestra
Los proyectos del portafolio los hicimos nosotros para los clientes indicados. Las marcas, logotipos y productos que aparecen pertenecen a esos clientes y están aquí como constancia de nuestro trabajo, no como respaldo suyo a ninguna otra cosa. El diseño, los textos, las fotografías y el código de esta web pertenecen a Fernando.NGZ LLC. No pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso por escrito.
Nada de aquí es una oferta ni un presupuesto
Los precios, plazos y descripciones de servicios de esta web son orientativos y pueden cambiar. No constituyen una oferta vinculante. Cualquier encargo real empieza con una propuesta escrita que fija alcance, precio, plazo y condiciones, y surte efecto cuando ambas partes la aceptan. Si esa propuesta dice algo distinto de esta página, manda la propuesta.
Membresías de IA: qué incluyen
Vendemos tres membresías mensuales: chatbot con IA, recepcionista de voz con IA, y el sistema completo (los dos, más la web de tu negocio). Cada membresía incluye la creación de tu asistente (lo entrenamos con la información de tu negocio), su puesta en marcha en los canales acordados y el mantenimiento continuo: revisión de conversaciones, ajustes de respuestas y cambios de información cuando nos los pidas. Cada servicio tiene además una integración, que se paga una vez al empezar y cubre el montaje y la puesta en marcha. Los importes son los que aparecen en la página de cada servicio y en el enlace de pago.
Pago y renovación
Las membresías se cobran por adelantado, cada mes, con tarjeta u otro método aceptado, a través de Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. La membresía se renueva sola cada mes en la misma fecha hasta que la canceles. Recibes un recibo por correo electrónico con cada cobro, y en tu extracto aparece como LINEAR MEDIA PRO. Si un cobro falla, Stripe lo reintentará. Si el pago sigue pendiente, podemos pausar el servicio hasta que se regularice.
Cancelación de la membresía
No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de cliente que aparece en tus recibos, o escribiendo a info@linearmediapro.com. La cancelación surte efecto al final del mes ya pagado: hasta entonces tu asistente sigue funcionando y no se te vuelve a cobrar. No devolvemos la parte proporcional de un mes en curso, salvo lo que dice la política de pagos y devoluciones.
Lo que necesitamos de ti
Que la información que nos das sobre tu negocio —horarios, servicios, precios, políticas— sea correcta y nos avises cuando cambie. El asistente responde con lo que tú nos das. Que uses el servicio de forma legal: nada de llamadas o mensajes no solicitados, ni de contenido engañoso. Nuestras recepcionistas avisan al inicio de cada llamada de que son un asistente virtual y de que la llamada puede grabarse; no nos pidas quitar ese aviso.
Los límites de la IA
Nuestros asistentes son buenos, pero son inteligencia artificial y pueden equivocarse o no entender algo. Están configurados para no dar consejo médico, legal ni financiero y para pasar a tu equipo lo que no saben resolver. Funcionan sobre servicios de terceros (telefonía, modelos de IA, plataformas de mensajería). Si alguno falla, lo resolvemos lo antes posible, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Tampoco garantizamos un número de citas ni de ventas: eso depende de tu negocio.
Los datos de tus clientes
Las conversaciones y los datos de las personas que hablan con tu asistente son tuyos. Los tratamos sólo para prestarte el servicio, según nuestra política de privacidad. Si cancelas, te enviamos una copia si la pides y los borramos de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.
Qué no prometemos
Cuidamos lo que publicamos aquí, pero no garantizamos que la web esté libre de errores ni disponible siempre. No prometemos resultados comerciales. El marketing y el trabajo web dependen de factores que no controlamos —tu mercado, tu producto, tus precios, lo que haga tu competencia— y quien te diga lo contrario no está siendo honesto contigo.
Enlaces a otras webs
Esta web enlaza a las webs de nuestros clientes y a nuestros perfiles en redes. No controlamos esos sitios y no respondemos de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de esta web. Esto no limita ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar, ni afecta a los derechos que te corresponden como consumidor.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Si has contratado con nosotros como consumidor residente en la Unión Europea, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba indica cuándo cambiaron por última vez. Seguir usando la web después de un cambio implica aceptar la versión nueva.