Política de Privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos en linearmediapro.com y a través de nuestros asistentes de inteligencia artificial (chat, mensajes de Instagram, Facebook y WhatsApp, y llamadas), para qué, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos.
Quiénes somos
Linear Media Pro es un nombre comercial de Fernando.NGZ LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Florida, Estados Unidos. Trabajamos en línea y no tenemos local abierto al público; todo pasa por correo. Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribe a info@linearmediapro.com.
Qué recogemos
Sólo lo que tú nos das o lo que hace falta para atenderte: — Formulario de contacto: tu nombre, tu correo, el asunto y tu mensaje. — Chat con nuestro asistente: los mensajes que escribes. — Mensajes por Instagram, Facebook o WhatsApp: tu nombre de usuario, identificador de la plataforma o número de teléfono, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envías. — Llamadas a nuestra recepcionista con IA: tu número de teléfono, la grabación y la transcripción de la llamada. Al inicio de cada llamada te avisamos de que hablas con un asistente virtual y de que la llamada puede grabarse. — Reserva de una demo: tu nombre, correo, teléfono, negocio y la hora elegida. — Pagos: tu nombre, empresa, correo y teléfono. Los datos de la tarjeta los recoge directamente Stripe; nosotros no los vemos. Nuestro proveedor de alojamiento guarda además registros de servidor normales, que incluyen direcciones IP, por seguridad.
Cookies y píxel de Meta
Sólo si aceptas las cookies de marketing en el aviso, cargamos el píxel de Meta, que nos dice qué visitas acaban en contacto y nos ayuda a medir nuestros anuncios. Si no las aceptas, no se carga. Tu respuesta al aviso de cookies se guarda en tu propio navegador para no volver a preguntártela. No vendemos tus datos ni usamos lo que nos escribes para nada que no sea atenderte.
Para qué los usamos, y con qué base
Para contestarte, atender tu consulta o cita, enseñarte una demo, prestarte el servicio que contrates, cobrarlo y mejorar las respuestas de nuestros asistentes. Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, la base legal es tu consentimiento al escribirnos o llamarnos, la ejecución del contrato si eres cliente, y nuestro interés legítimo en atender consultas sobre nuestros servicios.
Quién más los ve
Sólo empresas que trabajan por encargo nuestro para que el servicio funcione: — Vercel (alojamiento de la web) y Resend (envío de correos). — Anthropic (modelo de IA que genera las respuestas del chat y del asistente). — ElevenLabs y Twilio (voz y telefonía de la recepcionista con IA, grabaciones y transcripciones). — Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp, cuando nos escribes por ahí, y el píxel si lo aceptas). — Hostinger, donde alojamos la automatización que conecta los canales. — GoHighLevel (agenda de demos y gestión de clientes) y Google Calendar. — Stripe (cobros y recibos). Todas tienen sede o servidores en Estados Unidos. No enviamos tus datos a anunciantes ni a intermediarios de datos.
No vendemos ni cedemos tus datos personales
Nunca hemos vendido datos personales ni los cedemos para publicidad conductual entre contextos, en el sentido que da a esos términos la legislación de California. Esto significa que no hay nada a lo que tengas que oponerte. Si alguna vez cambiara, esta página lo diría antes de que ocurriera, y habría forma de negarse.
Transferencias internacionales
Estamos en Estados Unidos y nuestros proveedores también. Si nos escribes o llamas desde Europa, tus datos se procesan en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en mecanismos equivalentes de cada proveedor.
Cuánto tiempo los guardamos
Consultas, chats y llamadas que no acaban en trabajo: hasta dos años, salvo que nos pidas borrarlos antes. Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que nos obligue la normativa fiscal y contable. Registros de servidor: un periodo corto, y se borran solos.
Tus derechos
Estés en el país que estés, puedes pedirnos: — que te digamos qué datos tuyos tenemos — que los corrijamos si están mal — que los borremos — que te mandemos una copia en formato portable — que dejemos de usarlos Escribe a info@linearmediapro.com y te contestamos en treinta días. No te cobramos nada y no te preguntamos por qué. Si estás en la Unión Europea y crees que hemos tratado mal tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo pedir que borremos tus datos
Escribe a info@linearmediapro.com con el asunto «Borrar mis datos» e indica el canal por el que hablaste con nosotros (web, Instagram, Facebook, WhatsApp o teléfono) y tu usuario o número. Borramos tus mensajes, grabaciones y datos de contacto en un plazo de 30 días y te confirmamos por escrito cuando esté hecho. Esto incluye los datos que nos llegan a través de Instagram, Facebook y WhatsApp.
Menores
Esta web no se dirige a menores y no recogemos conscientemente datos de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los borramos.
Cambios
Si esta política cambia, cambia con ella la fecha de arriba. Los cambios importantes se anunciarán en esta página antes de entrar en vigor.